Jenni Hohenthal är Key account manager på AirPlus (tidigare Eurocard) och hjälper företag att förbättra sin kortbetalningsprocess så att den fungerar problemfritt och sömlöst. Exempelvis stöttar hon större företag som planerar att expandera sin verksamhet till ett nytt europeiskt land.
Förutsättningarna att få igång smidiga betalningar på en ny marknad är mycket bättre idag än för bara några år sedan säger hon.
-Nya digitala lösningar gör det möjligt för företag att ha samma kortlösning med en gemensam regeluppsättning i ett stort antal länder. För tio år sedan var det vanligare med olika lösningar och lokala avtal, vilket generellt gör saker och ting mer komplext.
För oavsett vilken bransch ett företag tillhör eller vilka produkter och tjänster man erbjuder så behöver företagets betalningsmedel fungera från dag ett. Och Jenny Hohenthal har tre konkreta råd till företag för att lyckas med detta.
Planera i god tid och ta ägarskapet
-Tilldela tidigt tydliga ansvarsområden inom företaget, exempelvis vem som ska ha kontakten med affärsresebyrån och vem som ska hantera betalningsrutinerna. Tänk också igenom vilken typ av betalningslösningar ni behöver på den nya marknaden. Det avgör om det krävs fysiska- eller virtuella kort eller ett företagskonto för att hantera inköpen från resebyråer. Det klargör också vilka kringtjänster som krävs för att exempelvis få en överblick över betalningar och kvitton i realtid.
Välj en enhetligt betallösning
-Satsa på att hitta en stark, enhetlig betallösning som fungerar sömlöst mellan olika länder. Det gör att ni endast behöver upprätta ett kontrakt, introducera en lösning till era medarbetare och administrera en enda lösning.
Ta extern hjälp
-Oavsett om ni ska etablera er fysiskt (ex.vis butiker/kontor) nytt kontor, etc) eller digitalt (på internet) på en ny marknad så är det många nya regler och lagar att förhålla sig till, vilket tar mycket tid och kraft. Mitt råd är därför att ni tidigt tar hjälp av en betalningsleverantör som förstår er verksamhet och de olika aspekterna av regelverken, både ur ett lokalt och regionalt perspektiv.
