Jenni Hohenthal er Key Account Manager hos AirPlus (tidligere Eurocard) og hjelper bedrifter med å forbedre sin betalingsprosess for firmakort, slik at den fungerer problemfritt og sømløst. For eksempel så hjelper hun større bedrifter som planlegger å ekspandere virksomheten til et nytt europeisk marked.
– Forutsetningene for å etablere effektive betalingsløsninger i et nytt marked, er langt bedre i dag enn for bare noen år siden, forteller hun.
– Nye digitale løsninger gjør det mulig for bedrifter å ha den samme kortløsningen med et felles regelsett, i et stort antall land. For ti år siden var det vanligere med ulike løsninger og lokale avtaler, noe som generelt gjør ting mer komplekse.
For uansett hvilken bransje en bedrift tilhører, eller hvilke produkter og tjenester man tilbyr, så må bedriftens betalingsmidler fungere fra dag én. Og Jenny Hohenthal har tre konkrete råd til bedrifter, for å lykkes med dette.
Planlegg i god tid og ta eierskap
– Tildel tidlig tydelige ansvarsområder i bedriften, for eksempel hvem som skal ha kontakten med reisebyrået og hvem som skal håndtere betalingsrutinene. Tenk også gjennom hvilken type betalingsløsninger dere trenger på det nye markedet. Det avgjør om det kreves fysiske eller virtuelle kort, eller en firmakonto for å håndtere innkjøpene fra reisebyrået. Det klargjør også hvilke tilleggstjenester som for eksempel kreves for å få oversikt over betalinger og kvitteringer i sanntid.
Velg en enhetlig betalingsløsning
– Satse på å finne en sterk, enhetlig betalingsløsning som fungerer sømløst mellom ulike land. Det gjør at dere kun trenger å opprette én kontrakt, introdusere én løsning til de ansatte og bare ha ett administrativ system å forholde seg til.
Skaff ekstern hjelp
– Uansett om dere skal etablere dere fysisk (for eksempel med butikker/kontor), eller digitalt (på internett) i et nytt marked, så er det mange nye regler og lover å forholde seg til, noe som tar mye tid og krefter. Mitt råd er derfor at dere tidlig får hjelp av en betalingsleverandør som forstår deres virksomhet og de ulike aspektene ved regelverket, både fra et lokalt og regionalt perspektiv.
