Jenni Hohenthal toimii Key Account Managerina AirPlus-yrityksessä (ent. Eurocard) ja hän auttaa yrityksiä kehittämään korttimaksuprosessejaan niin, että ne toimivat saumattomasti ja ongelmitta. Hän tukee esimerkiksi suuria yrityksiä, jotka suunnittelevat kasvattavansa toimintaansa uuteen Euroopan maahan.
– Edellytykset yritysmaksuratkaisujen laajentamisella uusille markkinoille ovat nykyään huomattavasti paremmat kuin vain muutama vuosi sitten, hän sanoo.
– Uudet digitaaliset ratkaisut mahdollistavat sen, että yrityksellä voi olla sama korttiratkaisu ja yhtenäiset toimintaperiaatteet useissa maissa. Kymmenen vuotta sitten oli tavallisempaa käyttää eri ratkaisuja ja paikallisia sopimuksia, mikä teki asioista monimutkaisempia.
Riippumatta toimialasta tai tarjottavista tuotteista ja palveluista, maksuratkaisujen, kuten yrityskorttien, on toimittava heti ensimmäisestä päivästä lähtien. Jenni Hohenthal antaa kolme konkreettista neuvoa yrityksille tämän varmistamiseksi:
Suunnitelkaa ajoissa ja päättäkää vastuualueet
Määritelkää selkeät vastuualueet jo varhaisessa vaiheessa – esimerkiksi kuka on yhteydessä liikematkatoimistoon ja kuka vastaa maksuratkaisun hallinnoinnista. Miettikää myös, millaisia maksuratkaisuja tarvitsette uudella markkinalla. Tarvitaanko fyysisiä vai virtuaalisia kortteja, tai matkatiliä matkatoimistohankintoihin? Tämä auttaa myös määrittämään, mitä lisäpalveluita tarvitaan, kuten maksujen ja kuittien seuranta reaaliajassa.
Valitkaa yhtenäinen maksuratkaisu
Panostakaa vahvaan ja yhtenäiseen maksuratkaisuun, joka toimii saumattomasti eri maiden välillä. Tämä tarkoittaa, että teidän tarvitsee laatia vain yksi sopimus, ohjeistaa yksi maksuratkaisu työntekijöillenne ja hallinnoida yhtä ratkaisua.
Hyödyntäkää ulkopuolista asiantuntemusta
Riippumatta siitä, perustatteko fyysisen toimipisteen (esim. myymälän tai toimiston) vai toimitteko digitaalisesti (verkkokaupan kautta) uudelle markkinalle, on huomioitava monia uusia sääntöjä ja lakeja. Tämä vie aikaa ja resursseja. Siksi suosittelen, että otatte ajoissa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, joka ymmärtää liiketoimintaanne ja sääntelyn eri näkökulmia – niin paikallisesti kuin eri alueilla.
