Jenni Hohenthal er Key account manager hos AirPlus (tidligere Eurocard) og hjælper virksomheder med at optimere deres kortbetalingsløsninger, så de fungerer problemfrit og effektivt. Hun støtter blandt andet større virksomheder, der planlægger at udvide deres aktiviteter til nye europæiske markeder.
– Forudsætningerne for at etablere effektive betalingsløsninger på nye markeder er langt bedre i dag end for bare få år siden, fortæller hun.
– Nye digitale løsninger gør det muligt for virksomheder at anvende den samme kortløsning med et fælles regelsæt på tværs af mange lande. For ti år siden var det mere almindeligt med lokale løsninger og separate aftaler, hvilket ofte gjorde processerne mere komplekse.
Uanset branche og udbud af produkter eller tjenester, skal virksomhedens betalingsløsninger fungere fra dag ét. Jenni Hohenthal har tre konkrete råd til virksomheder, der vil lykkes med ekspansion:
1. Planlæg i god tid – og tag ejerskab
– Udpeg tidligt klare ansvarsområder i organisationen. Hvem skal f.eks. stå for kontakten til rejsebureauet, og hvem har ansvar for betalingsrutinerne? Overvej også, hvilke typer betalingsløsninger I har brug for på det nye marked – om det kræver fysiske eller virtuelle kort, eller et firmakortkonto til køb via rejsebureauer. Det gør det også nemmere at vurdere behovet for supplerende tjenester, som fx et overblik over betalinger og kvitteringer i realtid.
2. Vælg en samlet og ensartet betalingsløsning
– Gå efter en stærk og sammenhængende løsning, der fungerer gnidningsløst på tværs af lande. Så skal I kun indgå én aftale, introducere én løsning til medarbejderne og administrere ét samlet system.
3. Få ekstern hjælp
– Uanset om I etablerer jer fysisk (f.eks. butik eller kontor) eller digitalt (via internettet) på et nyt marked, vil der være mange regler og lovgivninger at forholde sig til. Det kan være både tidskrævende og komplekst. Mit råd er derfor at søge rådgivning tidligt – vælg en betalingspartner, der forstår jeres forretning og kan navigere i både lokale og regionale regler.
