Svar på ofte stillede spørgsmål om vores rebranding
Hvorfor ændrer I navn?
Fra september 2025 ændrer vi navnet på vores firmatilbud fra Eurocard Corporate til AirPlus.
Navneskiftet sker, fordi SEB Bank opkøbte AirPlus i 2024. På den baggrund har vi valgt at samle vores erhvervsforretning under ét fælles brand – AirPlus – for at styrke vores position og levere endnu bedre løsninger og service.
Vores privatkundeforretning fortsætter uændret under navnet Eurocard.
Skal jeg/vi gøre noget i forbindelse med navneændringen?
Der kræves ingen handling fra jeres side i forbindelse med navneændringen.
Fra september 2025 vil en ny hjemmeside blive lanceret, og Eurocard-appen vil få nyt navn og visuelt udtryk.
Nærmere information om disse ændringer vil blive kommunikeret i god tid.
Har jeres priser, politikker eller servicevilkår ændret sig?
Nej, der er ingen ændringer i vores priser, politikker eller vilkår. Bemærk dog, at vores materialer og vilkår vil blive omprofileret for at afspejle vores nye navn.
Vil alle kort blive udskiftet?
Fra september 2025 vil alle nye kort, der udstedes, have det nye AirPlus design og logo. Vi vil dog ikke udskifte alle eksisterende kort med det samme. Hvis du i øjeblikket har et Eurocard, vil du modtage et nyt AirPlus-kort, når dit Eurocard udløber.
Vil dette påvirke vores produkter eller tjenester?
Nej, mens vores design, logo og navn vil ændre sig, forbliver indholdet og fordelene de samme. Du vil fortsat modtage den samme service og support som tidligere. Hvis du har yderligere tjenester, såsom forsikring eller Priority Pass, vil disse også fortsætte som du har kendt til dem.
Hvorfor er produktnavnet i appen ikke det samme som på mit kort?
Frem til og med den 14. oktober vil produktnavnet i appen stadig være Eurocard – også selvom du allerede har fået et kort med det nye navn.
Fra den 15. oktober opdateres navnet i appen til AirPlus for alle.
I en kort periode kan der derfor være et mismatch mellem navnet i appen og det kort, du har modtaget. Dette er helt som forventet og kræver ingen handling.