Erik Mosch possède une large expérience autant dans le domaine des produits et du marché que dans les finances et le service clientèle. Après ses études en économie et gestion, il travaille à la Dresdner Bank, devient directeur commercial et juridique d’Aerologic, une joint-venture de la société Lufthansa Cargo, et les 20 années suivantes, occupe de nombreux postes de direction au sein du Groupe Lufthansa. À titre de CEO de la société Lufthansa InTouch, il est responsable de 2013 à 2018 du service clientèle de la Lufthansa Group Airlines à l’échelle internationale. Il dirige ensuite la gestion des produits d’Austrian Airlines et assume la responsabilité des recettes de tous les services auxiliaires de Lufthansa Group Hub Airlines. En qualité de COO d’AirPlus, Erik Mosch supervise le service clientèle, les opérations commerciales, l’approvisionnement et les audits internes. Il préside par ailleurs les comités directeurs des filiales et est représentant principal du comité directeur élargi d’AirPlus.